بررسی نیازهای جامعه در زمینه‌ی کالا و خدمات بازرگانی

تحقیق بررسی نیازهای جامعه در زمینه‌ی کالا و خدمات بازرگانی

11 صفحه فایل آماده پرینت ، قابل ویرایش

فهرست مطالب این مقاله به شرح زیر می باشد :

• مقدمه
• مفاهیم پایه بازاریابی

• نیاز، خواست و تقاضا
• محصولات یا خدمات
•  کیفیت، رضایت و ارزش
•  مبادله، معامله و رابطه
•  بازار

• تحقیقات بازاریابی
• مزایای یک مشتری بسیار راضی
• منابع

نیاز، خواست و تقاضا

نياز: انسانی به معتای چیزی است که انسان احساس می‌ کند از آن محروم مانده است.

نیازهای انسانی متعدد و پیچیده‌ اند. آن ها عبارتند از نیازهای فیزیکی در رابطه با خوراک، پوشاک، وسایل گرمازا و ایمنی و نیازهای اجتماعی مانند احساس تعلق و دلبستگی عاطفی.

نیازهای فردی در رابطه با دانش، آگاهی و ابراز وجود مطرح می‌ شوند. این نیازها به‌ وسیله بازاریاب ها پدید نمی‌ آیند؛ آن ها بخشی از وجود انسان را تشکیل می‌ دهند

خواست: گونه‌ ای از نیاز انسانی است که در اثر فرهنگ و شخصیت فردی شکل می‌گیرد.

یک شخص گرسنه در ایالات متحده آمریکا احتمالاً خواستار یک ساندویچ، سیب‌زمینی سرخ‌کرده و کوکاکولا باشد.

یک شخص گرسنه در جزیره بالی خواستار انبه، گوشت خوک و نخود‌فرنگی است.

خواست را بر حسب چیزهایی که نیاز را برآورده سازند، بیان می‌ کنند.

تصاویری از این مقاله: